Νίκος Αντιμησάρης, CEO ERGO Ασφαλιστικής: Είναι στο DNA μας να αντιμετωπίζουμε τις προκλήσεις και να βγαίνουμε νικητές

Για τις προκλήσεις που αντιμετώπισε αναλαμβάνοντας τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου, τη στρατηγική που ακολούθησε προκειμένου να διασφαλίσει και να ενισχύσει την ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας -εν  μέσω μια πρωτοφανούς κρίσης όπως αυτής της πανδημίας- καθώς και για τους πολλαπλούς κινδύνους με τους οποίους έρχονται αντιμέτωπες οι ηγετικές ομάδες μίλησε ο κ. Νίκος Αντιμησάρης, Διευθύνων Σύμβουλος της ERGO Ασφαλιστική, στο πάνελ «Managing Crisis Through the Boardroom» στο πλαίσιο του CEO Initiative 2022.

Όπως ανέφερε ο κ. Αντιμησάρης, η πρώτη μεγάλη πρόκληση με την οποία βρέθηκε αντιμέτωπος, πέρα από την αναγκαία προσαρμογή του σε ένα νέο και απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον, ήταν ιδίως η διαχείριση της καθημερινότητας της ERGO Ασφαλιστικής, καθώς λόγω της παρατεταμένης καραντίνας δεν υπήρχε η δυνατότητα για επικοινωνία δια ζώσης με τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της εταιρείας.

Σημείωσε πως, λόγω του γεγονότος ότι η ERGO είναι μέλος ενός πολύ μεγάλου πολυεθνικού ομίλου, δηλαδή της Munich Re,  η εταιρεία ήταν έτοιμη να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που προέκυψαν καθώς υπήρχαν σχέδια και επιχειρησιακά πλάνα για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων, τα οποία τέθηκαν αμέσως σε εφαρμογή. Ο κ. Αντιμησάρης τόνισε χαρακτηριστικά πως «αντιδράσαμε άμεσα και με ψυχραιμία, καθώς διαθέτουμε  μια πληθώρα επιχειρησιακών σχεδίων η εφαρμογή των οποίων διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας, σε περίπτωση κρίσης ή έκτακτης ανάγκης. Οι εταιρικές μας διαδικασίες προσαρμόστηκαν, έγιναν πιο ευέλικτες προκειμένου το επίπεδο εξυπηρέτησής μας να παραμείνει στο ίδιο υψηλό επίπεδο που ήταν και πριν από την έκρηξη της πανδημίας».

Απαριθμώντας τις ενέργειες που προωθούνται, προκειμένου η ERGO να καταστεί σημείο αναφοράς στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και πρότυπο εταιρείας με πελατοκεντρικό χαρακτήρα και ποιοτική εξυπηρέτηση, o κ. Αντιμησάρης ανέφερε ότι «προσδιορίσαμε τους πυλώνες που συγκροτούν τη στρατηγική μας, ορίσαμε τους στρατηγικούς μας στόχους, επιλέξαμε συγκεκριμένους και μετρήσιμους δείκτες (KPIs) ανά στρατηγικό στόχο και τέλος, δημιουργήσαμε τον οδικό χάρτη όλων των πρωτοβουλιών και δράσεών μας θέτοντας και το σχετικό χρονοδιάγραμμα. Η πανδημία λειτούργησε ως επιταχυντής της στρατηγικής μας, καθώς ήδη ένας μεγάλος αριθμός πρωτοβουλιών και έργων είχαν ξεκινήσει».

Αναφερόμενος στο ζήτημα της ψηφιοποίησης ο κ. Αντιμησάρης επεσήμανε πως ο ασφαλιστικός κλάδος έχει μείνει πίσω όσον αφορά στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τονίζοντας ωστόσο πως τα τελευταία χρόνια το digital transformation είναι ψηλά στην ατζέντα των ασφαλιστικών εταιρειών. Πρόσθεσε επίσης ότι «είναι πλέον ξεκάθαρο ότι τα οφέλη από τον ψηφιακό μετασχηματισμό θα είναι σημαντικά τόσο για τις εταιρείες και τους συνεργάτες της όσο και για τους πελάτες τους. Ο κίνδυνος για τις εταιρείες είναι μεγάλος καθώς, αν δεν ακολουθήσουν τους ρυθμούς που επιτάσσει η σημερινή εποχή με την υιοθέτηση νέων καινοτόμων ψηφιακών εργαλείων, θα βρεθούν γρήγορα εκτός ανταγωνισμού».

Κλείνοντας ο κ. Αντιμησάρης έκανε ιδιαίτερη αναφορά στο πόσο σημαντικές αλλαγές θα επιφέρει η υιοθέτηση κριτηρίων ESG, με απτές δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος, τη στήριξη της κοινωνίας και τηn ενίσχυση της εταιρικής διακυβέρνησης σημειώνοντας πως «η εφαρμογή των παραγόντων ESG θα αναδιαμορφώσει τη λειτουργία των εταιρειών, τα προϊόντα που προσφέρουν, καθώς και τις επενδύσεις του ασφαλιστικού κλάδου, παρουσιάζοντας ευκαιρίες για εκείνους που θα κινηθούν γρήγορα, με στόχο τη δημιουργία αξίας. Για εμάς, το να κοιτάμε μπροστά και να ενεργούμε με βιώσιμο τρόπο είναι αυτονόητο. Καθοδηγουμαστε ως Όμιλος από τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών, οι οποίοι περιγράφουν τις βασικές προκλήσεις της εποχής μας, ενσωματώνοντάς τους στην στρατηγική μας».

Πηγή: stereanews.gr

Αργότερο

Ο καιρός σήμερα: Υποχωρεί η σκόνη – Έρχεται ο αεροχείμαρρος

Σύμφωνα με την τελευταία πρόγνωση του καιρού της ΕΜΥ, στα δυτικά, τα βόρεια και την ανατολική νησιωτική χώρα τοπικές βροχές και κυρίως στα βορειοανατολικά τις πρωινές...

«Απογείωση» του τουρισμού για το 2024 – Τι αγοράζουν οι επισκέπτες που έρχονται στην Ελλάδα

Tα στοιχεία για τον ελληνικό τουρισμό το 2024 είναι ιδιαίτερα θετικά. Οι προκρατήσεις δείχνουν ότι προμηνύεται ένα πολύ «θερμό» καλοκαίρι, με τους εμπόρους να προετοιμάζονται για να...

Εφορία: Πώς μπορούν οι επαγγελματίες να αμφισβητήσουν το τεκμαρτό εισόδημα

Ψηφιακά θα γίνεται η αμφισβήτηση του ελάχιστου τεκμαρτού εισοδήματος από επιχειρηματική δραστηριότητα, όπως προβλέπεται σε απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, (Α.1055/2024). Η απόφαση προβλέπει μεταξύ άλλων:  την προθεσμία...

ΔΥΠΑ: Αναρτήθηκαν οι οριστικοί πίνακες κατάταξης υποψηφίων στους βρεφονηπιακούς σταθμούς

Αναρτήθηκαν σήμερα, Τετάρτη 17 Απριλίου 2024, στον ιστότοπο της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) οι οριστικοί πίνακες κατάταξης υποψηφίων που υπέβαλαν αίτηση για την πρόσληψη προσωπικού, με σύμβαση...

Νωρίτερα οι συντάξεις Μαΐου – Αναλυτικά οι ημερομηνίες πληρωμών ανά Ταμείο

Τις ημερομηνίες πληρωμής των συντάξεων μηνός Μαΐου 2024 έχει γνωστοποιήσει ο e-ΕΦΚΑ. Οι συνταξιούχοι θα πάνε νωρίτερα στο ταμείο, λόγω της εορταστικής περιόδου του Πάσχα. Συγκεκριμένα, οι ημερομηνίες πληρωμής ακολουθούν τον...